Política de Cookies y Condiciones de Uso – Limpieza BCN
En Limpieza BCN nos comprometemos con la transparencia y el cumplimiento normativo. A continuación, te presentamos de forma detallada nuestra Política de Cookies, adaptada estrictamente a las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como nuestros Términos y Condiciones Generales de Uso.
PARTE I: POLÍTICA DE COOKIES
Esta Política de Cookies tiene por objeto informarte de manera clara y precisa sobre los archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo al visitar nuestra web, cómo los utilizamos y cómo puedes gestionarlos o revocarlos en cualquier momento.
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan y almacenan en tu ordenador, smartphone o tableta al acceder a la mayoría de las páginas web. Nos permiten recordar tus preferencias, recopilar datos estadísticos anónimos sobre tu navegación y mejorar tu experiencia de usuario en futuras visitas.
2. Base Legal del Tratamiento
De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), y el RGPD, la instalación de cookies no esenciales en tu navegador requiere de tu consentimiento expreso, libre e informado. Las cookies técnicas y necesarias están exentas de este consentimiento por ser indispensables para el correcto funcionamiento de la web.
3. Clasificación y Cookies que Utilizamos
A continuación, detallamos la lista completa de las cookies que se utilizan en nuestro sitio web, clasificadas según las categorías configuradas en nuestro panel de consentimiento:
A. Categoría: Necesarias (Obligatorias)
Estas cookies permiten funciones básicas como la navegación de páginas, la seguridad del sitio y el guardado de tus preferencias de privacidad. La web no puede funcionar correctamente sin ellas, por lo que no es posible desactivarlas individualmente.
| Nombre de la Cookie | Proveedor / Servicio | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| wpconsent_preferences | Limpieza BCN (Propia) | Guarda las preferencias de consentimiento de cookies elegidas por el usuario. | 365 días | Técnica |
| comment_author | WordPress (Propia) | Recuerda el nombre del autor del comentario para no tener que volver a escribirlo en próximas visitas. | Sesión | Técnica |
| comment_author_email | WordPress (Propia) | Recuerda el correo electrónico del autor del comentario. | Sesión | Técnica |
| comment_author_url | WordPress (Propia) | Recuerda el sitio web del autor del comentario. | Sesión | Técnica |
B. Categoría: Estadísticas (Opcionales – Sujetas a Consentimiento)
Estas cookies recopilan información de forma completamente anónima. Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con la página web, qué secciones son las más visitadas y cómo podemos optimizar el rendimiento del sitio. Solo se instalarán si haces clic en «Aceptar» o si las activas expresamente.
| Nombre de la Cookie | Proveedor / Servicio | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics (Terceros) | Identificador único anónimo utilizado para generar datos estadísticos sobre el uso de la web. | 2 años | Analítica |
| _ga_* | Google Analytics (Terceros) | Utilizado para mantener el estado de la sesión y recopilar métricas de visitas individuales. | 2 años | Analítica |
C. Categoría: Marketing (Opcionales – Sujetas a Consentimiento)
Estas cookies se utilizan para realizar un seguimiento de los visitantes a través de las páginas web. Su objetivo es mostrar anuncios que sean relevantes, atractivos e individualizados para cada usuario, optimizando nuestras campañas de Google Ads. Solo se instalarán si prestas tu consentimiento.
| Nombre de la Cookie | Proveedor / Servicio | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads (Terceros) | Utilizada para experimentar con la eficiencia publicitaria de los anuncios mostrados a través de la red de Google. | 3 meses | Publicitaria |
4. Gestión, Configuración y Revocación del Consentimiento
Tienes el derecho absoluto de decidir si permites o no el uso de cookies no esenciales en tu dispositivo:
- El Panel de Configuración de la Web: Puedes cambiar tus preferencias o revocar tu consentimiento en cualquier momento utilizando el botón flotante de configuración de cookies visible en la esquina inferior de nuestro sitio web.
- Bloqueo de Contenido Activo: Nuestro sitio web tiene habilitado el bloqueo preventivo de scripts. Esto significa que servicios de terceros como YouTube, Google Maps o reCAPTCHA no cargarán cookies ni transmitirán tus datos antes de que des tu consentimiento expreso en el banner o hagas clic en el marcador de posición del contenido bloqueado.
- Configuración del Navegador: También puedes bloquear, restringir o eliminar las cookies instaladas en tu equipo modificando las opciones de tu navegador de internet:
Ten en cuenta que si deshabilitas todas las cookies, es posible que algunas funciones técnicas de nuestra página web o la publicación de comentarios dejen de funcionar de manera óptima.
Para más detalles sobre el tratamiento de tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
PARTE II: TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Bienvenido a Limpieza BCN. Al utilizar nuestro sitio web y contratar nuestros servicios de limpieza profesional, aceptas cumplir y quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones generales. Por favor, léelos atentamente antes de continuar.
1. Uso de la Página Web
- Aceptación de los Términos: El acceso y uso de este sitio web te atribuye la condición de usuario, lo que implica tu aceptación total y sin reservas de todos los términos establecidos en este documento. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, debes abstenerte de utilizar el sitio web.
- Propiedad Intelectual: Todo el contenido de este sitio web (incluyendo textos, imágenes, diseños, códigos fuente, logotipos y marcas) es propiedad exclusiva de Limpieza BCN o de sus legítimos licenciantes y está protegido por la legislación española e internacional de propiedad intelectual e industrial. Queda terminantemente prohibida su reproducción, distribución o alteración no autorizada expresamente por escrito.
- Enlaces de Terceros: Nuestro sitio web puede contener enlaces que redirigen a plataformas o portales externos. Limpieza BCN no ejerce control alguno sobre dichos sitios externos, por lo que no asumimos ninguna responsabilidad sobre sus contenidos, políticas de privacidad o condiciones de uso.
2. Condiciones de los Servicios de Limpieza
- Contratación y Ámbito de Aplicación: Los detalles específicos, tarifas, requerimientos y condiciones de cada servicio de limpieza profesional (como limpieza a fondo de pisos, desinfección de sofás y tapicerías, o eliminación de moho) se acordarán, concretarán y confirmarán formalmente por los canales autorizados de la empresa en el momento de la contratación. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de servicio por motivos operativos o técnicos debidamente justificados.
- Términos de Pago: Todos los pagos correspondientes a los servicios contratados deberán efectuarse siguiendo estrictamente las formas, plazos y condiciones acordadas previamente en el momento del presupuesto o contratación formal de la prestación del servicio. Limpieza BCN se reserva el derecho de modificar sus tarifas generales, lo cual será comunicado con antelación y no afectará a los servicios ya contratados y presupuestados formalmente.
- Cancelaciones, Modificaciones y Reembolsos: Las condiciones y políticas específicas relativas a cancelaciones, cambios de fecha de servicios o reembolsos se detallarán en el contrato o acuerdo de servicio específico correspondiente. Para evitar penalizaciones u otros costes adicionales derivados de la movilización de personal y maquinaria, cualquier cancelación o cambio de fecha de un servicio deberá notificarse por escrito con la antelación pactada.
3. Limitación de Responsabilidad
Limpieza BCN no será responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza (incluyendo, de forma no limitativa, daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, pérdidas de beneficios o interrupción de negocios) derivados del uso del sitio web, de la imposibilidad de acceder al mismo, o de la inadecuada utilización técnica de la información contenida en el portal por parte del usuario.
4. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o sustituir cualquier sección de estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, con el fin de adaptarnos a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas del sector. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Se recomienda al usuario consultar periódicamente este documento para mantenerse al tanto de posibles modificaciones.
5. Canal de Contacto y Dudas
Si tienes alguna consulta, duda o reclamación relativa a nuestra Política de Cookies o a nuestros Términos y Condiciones, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente enviando un correo electrónico a la dirección de soporte oficial: info@limpiezabcn.es.